1.云快充VIP会员服务，也简称会员服务，是指您注册的云快充平台个人账户获得的，在一定期限内，云快充平台向您提供的一系列会员专属充电优惠权益（“会员权益”）。云快充平台提供的会员权益由云快充平台决定，并按照本协议约定方式提供。
2.会员权益购买
如需购买本会员权益，您应注册并登录云快充平台个人账户，并使用该个人账户选购您需要的会员权益类型，阅读、签署本协议并支付购买价款。您购买会员权益的价格以您购买时页面显示价格为准，如云快充平台向您的账户发放了任何购买优惠权益，则购买价格以最终结算价格为准。发放购买优惠权益的范围、优惠额度由云快充平台视经营情况决定。
如您通过兑换获得会员权益，您也应注册并登录云快充平台个人账户，并输入兑换码激活会员权益，阅读、签署本协议后您的个人账户可获得相应兑换权益。
3.会员权益有效期
如您签署本协议，并支付价款购买或通过兑换获得会员权益服务，您的云快充平台个人账户将获得一定期限内的VIP会员权益，在您的VIP会员权益有效期内（即“会员有效期”），我们将为您提供会员服务。您的会员有效期以您购买或者兑换时页面所示有效期间为准，自您购买或兑换当日开始起算。在您会员有效期内，我们向您发放的会员权益如标有相应有效期（即“权益有效期”），您应在每个权益的有效期内使用完毕，过期不使用的会员权益将失效。您的会员有效期即将到期前或者到期后，您可以继续选购会员服务，在您选购成功后，我们将按照本协议约定继续为您提供会员服务。
4.会员权益
会员有效期内，我们向您提供的会员服务主要为我们向您发放的各项会员权益，具体发放的权益内容以您云快充平台账户中实际展示的权益内容为准，您可以通过您的云快充账户实时查看最新的权益内容。
我们向您的个人账户发放的会员权益包括以下各项权益的组合，为了优化会员服务，我们将不时调整发放的权益内容，同时因为每个城市地区的充电站布局、市场环境等差异，您在不同地区可以获得的权益也可能存在差异，未来我们也将开发提供新的权益内容，具体以届时我们向您发送的通知、实际向您发放的权益内容为准。我们向您发放的各项权益在单次充电订单中不可叠加使用，不可和云快充平台发放的其他优惠活动同享（另有特别标注或者无相关限制的除外），您可以视当前享有的权益情况选择使用其中一项权益。
（1）专属会员折扣：即在您的会员有效期内，可以在云快充平台内选择会员价进行充电，充电结束后将按照会员价格计算您应付的充电订单费用。会员价由云快充平台按照市场价格确定，具体价格根据不同地域，随时间、季节存在波动，请您开启充电时关注充电价格。
（2）会员专属卡券：即我们发放的充电费用抵用卡券，卡券显示金额可以用于抵扣您在云快充平台充电产生的订单电费、服务费，具体可以抵扣的订单费用类型、单次或累计可抵用额度以实际向您发放的为准。如您选择使用会员专属卡券抵扣充电订单费用，我们将在您的会员专属卡券中等额扣除相应的订单费用，会员专属卡券支付订单费用后如有余额，余额可以继续使用，直至余额全部使用完毕；如使用会员专属卡券抵扣订单费用之后仍有部分订单费用需要支付，请您及时支付剩余金额。请关注我们向您发放的会员专属卡券使用次数、使用有效期，及时享用权益。
（3）专属客服服务：如您在享受会员服务过程中存在任何疑问，您可和我们取得联系，我们将快速为您响应，实时为您解决使用问题。
（4）其他增值服务：我们将根据用户体验优化需求，探索更多场景下的会员专属服务，具体服务类型和参与方式，以您账户收到的通知或者页面显示为准。我们将按照通知内容、规则为您提供增值服务。及时请关注通知内容，及时参与、享用权益。
5.特别提示
（1）在享受本会员服务之前，您应按照云快充平台要求注册成为云快充平台用户，并按照要求填写个人资料，否则您将无法直接享受本会员服务，我们有权不向您提供会员服务。
（2）我们向您提供的各项权益如标有有效期，请您在有效期截止时间之前使用完 毕，如有效期经过，您将不能使用各项权益。
（3）会员权益有效期包含云快充平台解决故障、服务器维修、调整、升级等所需 用的合理时间，对上述情况所用的合理时间将不予补偿。
（4）我们向您云快充平台个人账户发放的各项会员权益仅限在本协议约定的云快 充平台使用，用完即止，不可恢复，不支持转让给其他账户使用，不支持将卡券金额提现，未使用完的部分不支持找零、不支持退款、不能退货，亦不可用于买卖、置换、担保。
（5）请您通过云快充平台发布的途径选购、使用会员服务，禁止倒卖、转售本会员服务，禁止借用账户，如果您通过其他途径获取本会员服务，我们有权不予提供相关服务或对相关权益、账户进行限制、冻结，这可能给您造成损失、带来不便，由此产生的相关后果有您自行承担。
6.价格和收费
（1）本会员服务属于有偿服务，您按照要求足额支付价款后方可使用本服务。我们未来也可能提供其他获得本会员服务的方式和途径，届时以云快充平台公示和通知为准。您选购本会员服务的价格以云快充平台页面展示的价格为准，如存在多种类型的会员服务，因每种会员服务所含权益、会员有效期限等不一致，每种会员服务的价格会存在差异；同时，因每个用户使用优惠券、参加活动的情况不同，因此可能出现实际结算价格和展示价格不一致，您对此予以理解，最终以实际结算价格为准。
（2）我们可能基于业务发展情况调整会员服务价格、会员权益内容，具体以页面公示为准。如您在我们调整价格前之前已经开通会员服务，则您已经开通的会员服务将不受影响，但当您在价格调整后开通会员服务的，将按照我们最新调整的价格执行。
（3）您可以通过登记在您名下的第三方支付账户（例如微信、支付宝，具体以云快充平台支持的支价款，您还将受到该第三方支付服务机构的政策和条件的约束。
（4）您保证，您有权使用您的支付账户向我们支付价款，账户内资金来源合法，不违反当前监管法律法规的规定，您使用支付账户付款的行为不侵犯任何第三方的权利。只有在您向我们成功支付足额的会员服务价款，且满足了成为会员的其他所有条件后方可享受本会员服务。
（5）本会员服务一经开通后不可退款。如因我们提供的会员服务不能履行导致导致您完全无法使用、本协议另有约定、法律法规要求应当退款或我们同意退款的情况下，我们将为您办理退款。
（6）您理解并同意，非因我们的原因导致的账单错误或扣款错误，我们不负任何责任，如果扣款错误系由我们引起，我们仅在收到此类错误通知时负责更正此类错误。
（7）我们特别提请您注意：云快充平台从未授权任何第三方单位或个人销售、本会员服务，请您从云快充平台购买本会员服务，如您通过任何未经授权的渠道购买、获得本会员服务，我们将不对此负责。
（8）在您购买、使用会员权益后如需开具发票，请您联系我们的客服开具。
7.用户行为规范
（1）我们向您发放的会员权益将在您的云快充平台个人账户中显示，仅限您的云快充平台个人账户使用，请您妥善保管、使用您的账户信息、账户密码。在适用法律允许的最大范围内，我们不承担非因云快充平台原因导致的您的账户信息（账号、密码、联系方式等）泄露，和/或因您使用或保管账户不当（如和他人共享、转让账户等）导致的任何损失。
（2）任何以恶意破解等非法手段将本会员服务与云快充平台分离的行为，均不属于本协议约定的会员服务和云快充平台提供的服务内容。由此引起的一切法律后果由实施方负责。
（3）如果我们合理认为您的行为违反本协议或违反国家相关法律法规，或认为您的行为有损我们或他人的声誉及利益，我们有权停止向您提供会员服务，取消您的会员服务资格而无需给予任何补偿。
（4）任何人不得以盗窃、利用系统漏洞等非法途径，也不得在未获我们授权的途径获取或购买本会员服务，否则我们有权取消该等通过不当途径获得的会员服务资格，不提供服务，由此引发的问题和后果由您自行承担。
（5）被取消会员资格的用户，将不能参加会员活动并不可享有会员权益服务。
（6）本会员服务内容不得用于商业、盈利等用途，只可供个人使用。
（7）以非法目的或者非法手段获取、使用使用本会员服务的用户我们将取消会员资格，对账户进行限制、冻结，包括但不限于：通过非法手段对账户内的会员服务期限、消费金额、交易状态进行修改；通过云快充平台收集第三方资料信息，破坏或盗取第三方账号，发送诈骗邮件和垃圾邮件等非法信息，侵犯第三方合法权益等违反本协议和法律法规的情况。
（8）《云快充平台用户服务协议》、《云快充隐私政策》、《云快充平台充电服务规则》、《云快充平台充电服务规则2》中约定的用户行为规范在本协议中将同样适用。
8.协议变更
（1）本协议签署后，我们将视市场环境情况和业务发展需要，对本协议条款进行修改、更新，如本协议内容发生变更，我们将通知您修改的内容，如您不同意更新后的本协议条款，请您立即停止使用会员服务并和我们取得联系，我们将为您注销会员资格，停止提供会员服务，并为您办理相关手续，但我们将不退还您提出终止本会员服务所在月的已享受部分的会员服务费用；如果您继续使用会员服务，则视为您接受更新后的协议内容。
（2）为方便您及时获知会员服务的相关信息，您同意我们通过页面提示、弹窗、拨打电话、发送短信以及经过您同意的其他方式与您取得联系、向您发送通知，请您及时关注我们通过以上方式向您发送的信息和通知。我们关于本协议的修改将通过前述方式通知您，该类通知一经发出即视为通知已送达给您。
9.服务暂停和终止
（1）因发生不可抗力事件，如监管政策变更、当地网络故障，导致本会员服务无法使用的，我们会尽快通知您，并尽可能采取措施最大限度的保障您的权益，您因发生不可抗力事件遭受的任何损失我们不予赔偿，您对此予以谅解。
（2）如您违反或被视为违反本协议和《云快充平台用户服务协议》、《云快充隐私政策》、《云快充平台充电服务规则》、《云快充平台充电服务规则2》的相关约定，我们有权立即终止向您提供任何服务，并对您的账户进行限制、冻结，我们会将您违反约定的相关情况和采取的措施通知您，您可以通过我们告知的联系方式向我们提起申诉，如您申诉的情况属实我们将恢复向您提供服务。因您违反相关约定造成我们停止向您提供服务的，我们将不退还您已缴纳的会员服务费且不承担任何责任。
（3）任何情况下我们未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，我们有权随时要求您继续履行义务并承担相应的责任。
10.管辖、法律适用与争议解决
（1）本服务协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规，并且排除一切冲突法规定的适用。
（2）如您因本服务协议与我们产生争议纠纷，您同意交由本服务协议签订地有管辖权人民法院受理。本服务协议签订地为江苏省南京市建邺区。

历史版本： 《云快充VIP会员协议》2023年6月6日发布